Her finner du nyttige svar på vanlige spørsmål om Vitalivs leveringstjeneste. Vitaliv har tusenvis av fornøyde kunder som bruker våre kosttilskudd regelmessig. Les videre for å lære mer om våre leveringsalternativer og annen nyttig informasjon!
Hos Vitaliv gir prøvepakken deg muligheten til å oppleve fordelene med våre kosttilskudd før du binder deg til et fullstendig abonnement. Denne pakken inkluderer en måneds forbruk, slik at du kan komme i gang.
Etter den første måneden fortsetter abonnementet automatisk med en tre måneders forsendelse levert hvert kvartal. Du har også 14 dager til å avbestille etter at du har mottatt en pakke fra oss, noe som gjør det risikofritt og enkelt å administrere.
Hos Vitaliv er det enkelt, trygt og fleksibelt å handle. Etter 30-dagers prøveperioden får du en tre måneders forsendelse levert rett hjem hvert kvartal. Om nødvendig kan du justere leveringsfrekvensen, sette abonnementet på pause eller avslutte det når som helst.
Ja, du har full kontroll over leveransene dine. Du kan justere leveringsintervallene, pause forsendelser eller avbestille når som helst. Bare logg inn på “Min side” på vår nettside, eller kontakt kundeservice for hjelp. Det er raskt og enkelt å administrere abonnementet ditt!
Du kan pause eller avslutte abonnementet når som helst. For å unngå belastning for neste faktureringssyklus, må avbestilling skje minst 28 kalenderdager før slutten av inneværende periode. Hvis avbestillingen skjer etter dette, vil neste fakturering fortsatt gjelde, selv om abonnementet er satt på pause.
Når du avbestiller, vil abonnementets fordeler fortsette til slutten av inneværende periode. Deretter blir det ikke sendt flere leveranser. Hvis du senere bestemmer deg for å reaktivere, er det raskt og enkelt.
Ja! Det er enkelt å reaktivere abonnementet ditt. Logg inn på kontoen din på nettsiden vår, finn abonnementet du vil reaktivere, og klikk på reaktiveringsknappen. Alternativt kan du kontakte vår kundeservice for hjelp.
“Min side” er ditt personlige dashboard for å administrere Vitaliv-abonnementet ditt. Her kan du:
Ha alt samlet på ett sted for enkel administrasjon.
Hvis du ikke er helt fornøyd med et Vitaliv-produkt etter 180 dagers jevnlig bruk, kan du be om full refusjon. Ta kontakt med vår kundeservice for å starte prosessen. Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes.
Vi krever at alle beholdere, blisterpakninger og uåpnede produkter i originalemballasjen returneres for å behandle kravet ditt. Dette sikrer at kosttilskuddene har blitt brukt jevnlig og i henhold til anbefalt bruk, slik at de har fått en rettferdig sjanse til å virke.
Fraktkostnader: Utgående (60 NOK per forsendelse) og returkostnader refunderes ikke.
Vi gjør prosessen så enkel som mulig. Har du spørsmål eller trenger hjelp, ta kontakt med vårt supportteam på e-post kundeservice@vitaliv.no!
Du trenger ikke betale på forhånd. En faktura følger med leveransen din. Følg instruksjonene på fakturaen for å fullføre betalingen. Vi ber aldri om sensitive opplysninger som bank- eller kredittkortinformasjon. For spørsmål eller hjelp, kontakt vårt supportteam.
Nei, det er ingen tilleggskostnader! Frakten er alltid gratis, og det er ingen skjulte gebyrer eller ekstra avgifter.
Du kan kontakte kundeservice på telefon 22008000 hverdager mellom 10 og 15. Du kan også bruke kontaktskjemaet vårt eller sende en e-post til kundeservice@vitaliv.no.
Ja, Vitaliv-kosttilskudd er trygge og pålitelige. De inneholder rene, grundig testede ingredienser fra pålitelige leverandører.
Kosttilskuddene våre produseres i samsvar med retningslinjene for Good Manufacturing Practice (GMP), som sikrer høy standard for kvalitetskontroll og testing. Vi følger også HACCP-retningslinjene for å garantere sikkerhet i alle ledd.
Hvis du tar reseptbelagte medisiner, bør du konsultere legen din før du begynner med kosttilskudd, da de kan interagere med medisinen din. Hvis du opplever bivirkninger, bør du slutte å bruke produktet og kontakte lege.
Personvernet ditt er en topp prioritet. Vi bruker avansert kryptering og sikkerhetsprotokoller for å beskytte personopplysningene dine og følger GDPR-regelverket for sikker databehandling.
Vår personvernerklæring er tilgjengelig på nettstedet vårt. Den gir en fullstendig oversikt over hvordan vi håndterer og beskytter dataene dine. Du kan lese den når som helst for å lære mer om våre praksiser.
Vi setter stor pris på din tilbakemelding og oppfordrer deg til å dele dine erfaringer. Legg igjen en anmeldelse på vår Trustpilot-side, eller følg oss på Facebook og Instagram!
Alt materiale som finnes på dette nettstedet er beskyttet av norsk lov og kan ikke reproduseres, distribueres, overføres, vises, publiseres eller kringkastes uten skriftlig tillatelse på forhånd fra Vitaliv AS.
Du kan ikke endre eller fjerne varemerker, opphavsretter eller noe annet fra innholdet.
Du kan imidlertid laste ned materiale fra Vitaliv AS på nettet (en maskinlesbar kopi og en utskrift pr. side) for personlig, ikke-kommersiell bruk.
Ikke nøl med å ringe oss hvis du har noen spørsmål.
Vårt beste supportsenter er klare til å takle enhver utfordring og gi deg svarene du trenger.
Telefon: 22 00 80 00
Åpningstider: Mandag til Fredag kl. 10-15
