Her finder du nyttige svar på ofte stillede spørgsmål om Vitalivs leveringstjeneste. Vitaliv har tusindvis af tilfredse kunder, der regelmæssigt bruger vores kosttilskud. Læs videre for at lære mere om vores leveringsmuligheder og anden nyttig information!
Hos Vitaliv giver vores prøvepakke dig muligheden for at opleve fordelene ved vores kosttilskud, før du forpligter dig til et fuldt abonnement. Pakken indeholder en måneds forbrug, så du kan komme godt i gang.
Efter den første måned vil dit abonnement fortsætte automatisk med en levering af tre måneders forbrug hver tredje måned. Du har også 14 dage til at afbestille, efter du har modtaget en pakke fra os, hvilket gør det risikofrit og nemt at administrere.
Vitaliv respekterer forbrugerrettigheder og følger gældende lovgivning om forbrugerbeskyttelse. Hvis du køber produkter som privatperson (ikke til erhvervsformål), har du ret til at fortryde din aftale inden for 14 dage efter modtagelsen af prøvepakken.
For at afbestille skal du kontakte Vitalivs kundeservice på e-mail: support.dk@vitaliv.no eller ringe på 89 87 10 03 inden for 14-dagesfristen. Efter du har indgivet din fortrydelse, skal du returnere produkterne for egen regning.
Vitaliv refunderer din betaling, til samme betalingsmetode som brugt ved køb, inden for 14 dage efter modtagelse af din fortrydelse. Der opkræves ingen ekstra gebyrer for tilbagebetalingen.
Hos Vitaliv gør vi det nemt, sikkert og fleksibelt at handle. Efter prøveperioden på 30 dage, vil du hver tredje måned modtage en levering med tre måneders forbrug direkte til din dør. Hvis det er nødvendigt, kan du justere leveringsfrekvensen, sætte abonnementet på pause eller annullere det, når som helst.
Ja, du har fuld kontrol over dine leverancer. Du kan justere leveringsintervallerne, sætte leveringer på pause eller afbestille når som helst. Log blot ind på “Min side” på vores hjemmeside, eller kontakt kundeservice for hjælp. Det er hurtigt og nemt at administrere dit abonnement!
Du kan sætte abonnementet på pause eller afbestille det, når som helst. For at undgå at blive opkrævet for den næste faktureringsperiode, skal du afbestille mindst 28 kalenderdage før udgangen af den nuværende periode. Hvis afbestillingen sker senere, gælder faktureringen stadig, selvom abonnementet er sat på pause.
Når du afbestiller, fortsætter dine abonnementsfordele indtil udgangen af den aktuelle periode. Derefter sendes der ikke flere leveringer. Hvis du senere ønsker at genaktivere abonnementet, er det hurtigt og nemt.
Ja! Det er nemt at genaktivere dit abonnement. Log ind på din konto på vores hjemmeside, find det abonnement, du vil genaktivere, og klik på genaktiveringsknappen. Alternativt kan du kontakte vores kundeservice for hjælp.
“Min side” er din personlige portal til at administrere dit Vitaliv-abonnement. Her kan du:
Alt samlet på ét sted for nem administration.
Hvis du ikke er helt tilfreds med et Vitaliv-produkt efter 180 dages regelmæssig brug, kan du anmode om fuld refusion. Kontakt vores kundeservice for at starte processen. Bemærk, at fragtomkostninger ikke refunderes.
Vi kræver, at alle beholdere, blisterpakninger og uåbnede produkter i originalemballagen returneres for at behandle din anmodning. Dette sikrer, at kosttilskuddene er blevet brugt regelmæssigt og som anbefalet, så de har haft en fair chance for at virke.
Fragtomkostninger: Udgående (40 DKK pr. forsendelse) og returfragt refunderes ikke.
Vi gør processen så enkel som muligt. Har du spørgsmål eller brug for hjælp, tøv da ikke med at kontakte vores supportteam!
Du behøver ikke betale på forhånd. En faktura følger med din levering. Følg instruktionerne på fakturaen for at gennemføre betalingen. Vi beder aldrig om følsomme oplysninger som bank- eller kreditkortoplysninger. For spørgsmål eller hjælp, kontakt vores supportteam.
Nej, der er ingen ekstra omkostninger! Fragt er altid gratis, og der er ingen skjulte gebyrer eller tillægsafgifter.
Du kan kontakte kundeservice på telefon 89 87 10 03 hverdage mellem 10 og 15. Du kan også bruge vores kontaktformular eller sende en e-mail til support.dk@vitaliv.no.
Ja, Vitaliv-kosttilskud er sikre og pålidelige. De indeholder rene, grundigt testede ingredienser fra pålidelige leverandører.
Vores kosttilskud fremstilles i overensstemmelse med Good Manufacturing Practice (GMP)-retningslinjerne, der sikrer høje standarder for kvalitetskontrol og test. Vi følger også HACCP-retningslinjer, der garanterer sikkerhed i alle led.
Hvis du tager receptpligtig medicin, bør du konsultere din læge, før du begynder på kosttilskud, da de kan interagere med din medicin. Hvis du oplever bivirkninger, bør du stoppe med at bruge produktet og kontakte en læge med det samme.
Dit privatliv er en topprioritet. Vi bruger avanceret kryptering og sikkerhedsprotokoller til at beskytte dine personlige oplysninger og overholder GDPR-reglerne for sikker databehandling.
Vores privatlivspolitik er tilgængelig på vores hjemmeside. Den giver detaljeret information om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.
Vi værdsætter din feedback og opfordrer dig til at dele dine tanker. Efterlad en anmeldelse på vores Trustpilot-side, eller følg os på Facebook og Instagram!
Alt materiale på denne hjemmeside er beskyttet af norsk lov og må ikke reproduceres, distribueres, transmitteres, vises, offentliggøres eller udsendes uden forudgående skriftlig tilladelse fra Vitaliv AS.
Du må ikke ændre eller fjerne varemærker, ophavsret eller anden meddelelse fra kopier af indholdet.
Imidlertid må du godt downloade materiale fra Vitaliv AS på internettet (en maskinlæsbar kopi og en udskrevet kopi pr. side) udelukkende til personlig, ikke-kommerciel brug.
Du er velkommen til at ringe os, hvis du har nogen spørgsmål.
Vores bedste supportteam står klar til at tackle enhver udfordring og give dig de svar, du har brug for
Telefonnummer: 89 87 10 03
Arbejdstider: Mandag til fredag fra 10:00 til 15:00
