Här hittar du hjälpsamma svar på vanliga frågor om Vitalivs leveransservice. Vitaliv har tusentals nöjda kunder som regelbundet använder våra kosttillskott. Läs vidare för att lära dig mer om våra leveransalternativ och annan användbar information!
Vårt provpaket ger dig möjligheten att uppleva fördelarna med kosttillskotten innan du binder dig till ett fullständigt abonnemang. Paketet innehåller en månads förbrukning för att hjälpa dig att komma igång.
Efter den första månaden fortsätter ditt abonnemang automatiskt,varje kvartal,med en leverans av tre månaders förbrukning. Du har också 14 dagar på dig att avbryta efter att du har mottagit en leverans, vilket gör det riskfritt och enkelt att hantera.
Vitaliv respekterar konsumenträttigheter och följer gällande lagstiftning om konsumentskydd. Om du köper produkter som konsument (inte för affärsändamål) har du rätt att ångra ditt abonnemang inom 14 dagar efter att du har mottagit provpaketet.
För att avbryta, kontakta Vitalivs kundservice via e-post på se@vitaliv.se eller ring 08-525 034 63 inom 14-dagarsperioden. Efter att du meddelat oss, returnera produkterna på egen bekostnad.
Vitaliv återbetalar din betalning inom 14 dagar från det att vi mottagit din avbokning, med samma betalningsmetod. Inga extra avgifter tillkommer för återbetalningen.
Hos Vitaliv gör vi det enkelt, säkert och flexibelt att handla. Efter provperioden på 30 dagar får du en leverans med tre månaders förbrukning direkt till din dörr varje kvartal. Vid behov kan du justera leveransfrekvensen, pausa eller avsluta abonnemanget när som helst.
Ja, du har full kontroll över dina leveranser. Du kan ändra leveransintervallen, pausa leveranser eller avbryta när som helst. Logga bara in på ”Mina sidor” på vår webbplats eller kontakta kundservice för hjälp. Det är snabbt och enkelt att hantera ditt abonnemang!
Du kan pausa eller avsluta ditt abonnemang när som helst. För att undvika att bli debiterad för nästa faktureringsperiod måste avbokning ske minst 28 kalenderdagar innan den aktuella perioden löper ut. Om avbokningen sker senare gäller nästa fakturering, även om abonnemanget är pausat.
När du avslutar kommer dina abonnemangsförmåner att fortsätta fram till slutet av den aktuella perioden. Därefter skickas inga fler leveranser. Om du senare vill återaktivera ditt abonnemang är det snabbt och enkelt.
Ja! Det är enkelt att återaktivera ditt abonnemang. Logga in på ditt konto på vår webbplats, hitta det abonnemang du vill återaktivera och klicka på återaktiveringsknappen. Alternativt kan du kontakta vår kundservice för hjälp.
”Mina sidor” är din personliga portal för att hantera ditt Vitaliv-abonnemang. Här kan du:
Allt på ett ställe för enkel administration.
Om du inte är helt nöjd med en Vitaliv-produkt efter 180 dagars regelbunden användning kan du begära full återbetalning. Kontakta vår kundservice för att påbörja processen. Observera att fraktkostnader inte återbetalas.
Vi kräver att alla behållare, blisterförpackningar och oöppnade produkter i originalförpackning returneras för att behandla ditt krav. Detta säkerställer att kosttillskotten har använts regelbundet och enligt rekommendation, vilket ger dem en rättvis chans att fungera.
Fraktkostnader: Utgående (60 SEK per försändelse) och returfrakt återbetalas inte.
Vi strävar efter att göra processen så enkel som möjligt. Har du frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vår support!
Du behöver inte betala i förskott. En faktura följer med din leverans. Följ instruktionerna på fakturan för att genomföra betalningen. Vi ber aldrig om känsliga uppgifter som bank- eller kortinformation. För frågor eller hjälp, kontakta vår support.
Nej, det finns inga extra kostnader! Frakten är alltid gratis, och det finns inga dolda avgifter eller extra påslag.
Du kan kontakta kundservice på telefon 08-525 034 63 på vardagar kl.10-15. Du kan också använda vårt kontaktformulär eller skicka ett e-postmeddelande till se@vitaliv.no.
Ja, Vitalivs kosttillskott är säkra och pålitliga. De innehåller rena, noggrant testade ingredienser från pålitliga leverantörer.
Våra kosttillskott tillverkas enligt riktlinjerna för Good Manufacturing Practice (GMP), vilket garanterar höga standarder för kvalitetskontroll och testning. Vi följer också HACCP-riktlinjerna för att säkerställa säkerhet i varje steg.
Om du tar receptbelagd medicin bör du rådgöra med din läkare innan du börjar med kosttillskott, eftersom de kan interagera med din medicin. Om du upplever biverkningar bör du sluta använda produkten och kontakta en läkare.
Din integritet är av högsta prioritet. Vi använder avancerad kryptering och säkerhetsprotokoll för att skydda dina personuppgifter och följer GDPR-regler för säker hantering av data.
Vår integritetspolicy finns tillgänglig på vår webbplats. Den ger detaljerad information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina data.
Vi uppskattar din feedback och uppmuntrar dig att dela dina tankar. Lämna en recension på vår Trustpilot-sida eller följ oss på Facebook och Instagram!
Allt innehåll på den här hemsidan skyddas av Norges lag och får inte reproduceras, spridas, överföras, uppvisas, publiceras eller sändas i radio eller teve utan att man först skriftligen fått tillstånd från Vitaliv AS.
Dessutom får man inte ändra eller ta bort varumärke, upphovsrätt eller andra symboler från kopior av innehållet.
Man får däremot ladda ner material från Vitaliv AS på nätet (en maskinläsbar kopia och en utskrivningsbar kopia per sida) för personlig, icke-kommersiell användning.
Tveka inte att ringa oss om du har några frågor.
Vårt bästa supportteam är redo att ta itu med alla utmaningar och ge dig de svar du behöver
Telefonnummer: 08-525 034 63
Arbetstider: Måndag till fredag kl. 10-15
